Mediador de Seguros: que qualidades os clientes pretendem

Um cliente espera de um mediador de seguros um conjunto de qualidades e serviços que garantam a sua confiança e satisfação. Em primeiro lugar, espera-se que o mediador seja um profissional competente e devidamente qualificado, que compreenda as necessidades específicas do cliente e tenha conhecimento profundo do mercado de seguros.

Além disso, espera-se que o mediador seja transparente e honesto em todas as suas interações, explicando de forma clara os termos e condições das apólices de seguro e fornecendo informações detalhadas sobre as opções disponíveis. O cliente espera também que o mediador seja imparcial e que atue no seu melhor interesse, ajudando-o a encontrar as soluções mais adequadas às suas necessidades e orçamento.

A eficiência e a rapidez no tratamento de reclamações e na resolução de problemas são igualmente importantes. Um cliente espera que o seu mediador de seguros seja ágil na gestão de eventuais sinistros, assegurando que o cliente receba o apoio necessário no momento certo.

Por último, mas não menos importante, o cliente espera um excelente serviço de apoio ao cliente, com uma comunicação clara e atenciosa. Um mediador de seguros deve estar disponível para esclarecer dúvidas, fornecer orientação e manter uma relação de confiança ao longo do tempo.

Em resumo, um cliente espera que um mediador de seguros seja um profissional competente, honesto, transparente, eficiente e que preste um serviço de apoio ao cliente de alta qualidade, para que se sinta seguro e bem assistido em todas as suas necessidades relacionadas com seguros.

Duarte.cardoso@aktion.pt

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A Aktion -Seguros é uma sociedade de mediação de seguros, multimarca. Comercializamos soluções de seguros que protegem pessoas e empresas em 3 áreas essenciais:

Proteção de Pessoas- Seguro de Vida, Saúde, Acidentes de Trabalho, Acidentes Pessoais
Proteção Patrimonial - Seguro Carro, Casa, Multirriscos Empresarial, Equipamentos
Responsabilidades - Seguro de Responsabilidade Civil Obrigatórios, Profissionais e Ambientais.

Ano de Fundação: 03/12/2007, e dispomos de 2 espaços de atendimento: Oeiras e São Marcos

Agente de Seguros Ramos Vida e Não Vida – Inscrição ASF nº 408270880 pode confirmar em www.asf.com.pt